Политика обработки персональных данных

Оператор персональных данных: ООО "РУСГРАФЕН".

Сайт: rgpaste.ru.

Контактный email: info@rusgraphene.ru.

Контактный телефон: +7 939 111 05 32.

Юридический адрес: 142279, Московская область, п. Оболенск, пр-кт Биологов, д. 15.

ИНН 5043054708, ОГРН 1155043001343.

Адрес испытательно-производственной лаборатории: г. Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 13.

Политика применяется к данным, которые Оператор получает через формы сайта, средства веб-аналитики, а также в рамках взаимодействия пользователя с сервисами сайта.

Заявка: данные из оптовой формы обрабатываются для рассмотрения обращения, связи с пользователем и подготовки предложения по поставке. Основание - согласие, выраженное отдельным чекбоксом до отправки формы.

Заказ: данные из checkout обрабатываются для принятия и подтверждения заказа или запроса оптовой цены, связи, согласования доставки, выставления счёта, приёма оплаты, исполнения договора, доставки, направления кассовых документов и рассмотрения претензий. Основания - согласие, действия по инициативе пользователя до заключения договора, исполнение договора и обязанности Оператора по законодательству РФ.

Аналитика: Яндекс.Метрика используется при посещении сайта для анализа посещаемости, источников переходов и улучшения сайта. Cookie также используются для работы интерфейса и сохранения технических настроек пользователя.

Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.

Сайт может использовать обязательные cookie-файлы для корректной работы интерфейса, а также аналитические технологии для оценки посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

На сайте используется Яндекс.Метрика. С её помощью могут обрабатываться технические данные о посещениях, действиях на страницах, источниках переходов, cookie-идентификаторах и параметрах устройства. Webvisor записывает действия на страницах сайта для анализа пользовательского опыта, а карта кликов фиксирует взаимодействия с элементами страниц.

Записи Webvisor и данные карты кликов используются в обезличенном виде исключительно для улучшения качества обслуживания. Данные форм и другие персональные данные в Яндекс.Метрику не передаются.

Яндекс.Метрика подключается при посещении сайта. Уведомление информирует пользователя об использовании cookie и сервиса аналитики.

Пользователь вправе ограничить использование cookie через настройки браузера. Отключение части cookie может повлиять на доступность отдельных функций сайта.

Оператор не продает персональные данные и не раскрывает их третьим лицам без законных оснований. Данные заявок и заказов хранятся в информационной системе Оператора на серверах, расположенных в Российской Федерации и размещённых у Beget. Доступ к ним предоставляется работникам ООО «РУСГРАФЕН» только в объёме, необходимом для обработки обращения и исполнения заказа.

Получателями данных в объёме, необходимом для соответствующей цели, могут быть: платёжный сервис Robokassa - для оплаты и электронного чека после подтверждения заказа; служба доставки - для доставки согласованного заказа; почтовый сервис, используемый Оператором по SMTP, - для внутреннего уведомления сотрудников о заказе; Яндекс.Метрика - для анализа посещаемости сайта. Передача данных оформляется Оператором с учётом применимых требований законодательства и договоров с привлечёнными лицами.

Внешний чат сайта предназначен для общения с нейросетями через API. Пользователь уведомлён и соглашается с тем, что при его использовании текстовые сообщения могут передаваться сторонним нейросетевым сервисам (API-провайдерам) для обработки запросов и генерации ответов. Не вводите в чат имя, телефон, e-mail, адрес, номер заказа, платёжные данные и иные идентификаторы.

Оператор принимает разумные правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, удаления, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.

Оператор применяет следующие сроки хранения, если более длительный срок не требуется законом или защитой прав по конкретной сделке:

• заявка, по которой не оформлен заказ, - 12 месяцев с даты последнего контакта;
• данные заказа, доставки и деловой переписки - 5 лет после исполнения или прекращения договора;
• бухгалтерские и кассовые документы - в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и налогах, но не менее 5 лет;
• доказательства согласия - 3 года после завершения цели обработки или отзыва согласия;
• технические журналы и резервные копии - до 90 дней; удалённые данные могут сохраняться в резервной копии до её штатной перезаписи.

Пользователь вправе запросить:

• подтверждение факта обработки его персональных данных;
• уточнение, обновление, блокирование или удаление данных;
• отзыв согласия на обработку персональных данных;
• разъяснения по вопросам обработки персональных данных и cookie.

Для отзыва согласия, удаления, уточнения или получения сведений направьте обращение на info@rusgraphene.ru с темой «Персональные данные». Укажите имя, контакт, использованный при обращении или заказе, и суть требования. Оператор проверит запрос, прекратит обработку по отзываемому согласию, удалит или обезличит данные при отсутствии другого законного основания для хранения и сообщит о результате в срок, установленный законодательством РФ.